Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van SAIS.WORKS (Vennootschap Onder Firma), gevestigd in Maastricht-Airport (KvK-nummer: 92002188), hierna ook “wij”. De partij die met ons werkt noemen we “opdrachtgever”.

Deze voorwaarden zijn van toepassing tenzij we er schriftelijk samen van afwijken. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij we die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt of wij met instemming van de opdrachtgever met het werk beginnen.
• Genoemde termijnen en planningen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

We voeren elke opdracht uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). We werken in korte stappen en houden de opdrachtgever actief op de hoogte van de voortgang. Waar dat het werk beter of sneller maakt, mogen we derden inschakelen.

Goed werk vraagt iets van twee kanten. De opdrachtgever zorgt ervoor dat we tijdig de informatie, content, toegangen en beslissingen krijgen die nodig zijn. Loopt het werk vertraging op doordat die medewerking uitblijft, dan kunnen planning en kosten wijzigen.

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen.
• Bij uitblijvende betaling mogen we het werk opschorten nadat we de opdrachtgever daarop hebben gewezen.
• Bij doorlopende dienstverlening factureren we periodiek, zoals in de offerte beschreven.

Wensen die buiten de afgesproken opdracht vallen zijn meerwerk. Dat doen we graag, maar pas nadat we de impact op planning en kosten hebben afgestemd en de opdrachtgever akkoord is.

• Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht en, voor zover het specifiek voor de opdrachtgever gemaakte resultaten betreft, de eigendom van het opgeleverde werk.
• Kennis, werkwijzen, tools en herbruikbare componenten die niet specifiek voor de opdrachtgever zijn gemaakt blijven van SAIS WORKS.
• We mogen het opgeleverde werk noemen en tonen als referentie, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

Voor hosting, software, advertentieplatforms en vergelijkbare diensten van derden gelden de voorwaarden van die partijen. Accounts en budgetten (zoals advertentiebudget) staan op naam van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij die derden, maar denken bij problemen wel actief mee aan een oplossing.

Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie waarvan ze weten of horen te weten dat die vertrouwelijk is. Deze verplichting blijft ook na afloop van de samenwerking gelden.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald voor de betreffende opdracht.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Projectopdrachten eindigen bij oplevering. Doorlopende dienstverlening is, tenzij anders afgesproken, maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Al verricht werk wordt bij beëindiging naar stand van het werk afgerekend.

Bij overmacht mogen beide partijen hun verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan is de rechtbank Limburg bevoegd. Vragen over deze voorwaarden? Mail enne@sais.works.